『伝え方探検委員会』
コンビニでレジをすますと必ずきかれるこの一言。
「袋に入れますか？」
このやりとり僕は実は苦手。
だって毎回毎回だもの。
言う方だって飽きてないのかな。
この質問に対しての答え。
「袋に入れますか？」
「いらない！」
「袋に入れますか？」
「いるよ」
この会話に若干のストレスを感じてしまいます。
僕の心の声
「袋に入れますか？」
「いらない！」
（わざわざきくなよ）
「袋に入れますか？」
「いるよ」
（入れたら、いかんのかい！）
どちらも、あまりいい気持ちにはなれません。
先日あるコンビニのレジで僕がお菓子を一袋出すと
「袋に入れていいですか？」
と。
少なくても入れて欲しい時のストレスはなくなりました。
この後のやりとりは
「あっ、どうもありがとう」
人それぞれ感じ方は違いますが、ほんの少しの工夫で改善します。
これを取り組む姿勢が大切ですね。
お客さんに対して何気なく使ってる言葉。
それ正解ですか？
