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伝え方探検委員会2

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『伝え方探検委員会』
コンビニでレジをすますと必ずきかれるこの一言。
「袋に入れますか?」
このやりとり僕は実は苦手。
だって毎回毎回だもの。
言う方だって飽きてないのかな。
この質問に対しての答え。

「袋に入れますか?」
「いらない!」

「袋に入れますか?」
「いるよ」

この会話に若干のストレスを感じてしまいます。

僕の心の声

「袋に入れますか?」
「いらない!」
(わざわざきくなよ)

「袋に入れますか?」
「いるよ」
(入れたら、いかんのかい!)

どちらも、あまりいい気持ちにはなれません。

先日あるコンビニのレジで僕がお菓子を一袋出すと

「袋に入れていいですか?」

と。

少なくても入れて欲しい時のストレスはなくなりました。

この後のやりとりは

「あっ、どうもありがとう」

人それぞれ感じ方は違いますが、ほんの少しの工夫で改善します。

これを取り組む姿勢が大切ですね。

お客さんに対して何気なく使ってる言葉。
それ正解ですか?

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