『伝え方探検委員会』
お客さんとのお付き合いは伝え方が大切。街の電気工事屋さんです。
世間話も大切なお客さんとの時間です。
基本的には聴くことが多いですが
やはり、ネタも必要。
もっぱらYahoo!ニュースが朝の情報源。
この中で気になるものを深掘りしたりします。
ここで一つ注意点が
僕も経験ありますが
自分が調べすぎて、相手に説明してしまうことがあります。
もちろん、聞かれれば言いますが
お客さんが言ったことの補足程度。
大切にしたいのは、この時間。
ただ
たまに、がっつり聴きたいお客さんもいます。
その時は、
「僕に3分もらっていいですか?」
(どこかで聞いたセリフ)
とききます。
時間泥棒はタイホされますよ^ ^